POLÍTICA DE ENVÍOS

Preparación y envío de pedidos

En Cafe di Spezia nos comprometemos a preparar y enviar los pedidos una vez formalizado el pedido y confirmado el pago, en un plazo aproximado de 48 a 72 horas laborables.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se comenzarán a procesar el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden variar en función del destino, la empresa de transporte seleccionada o circunstancias ajenas a nuestro control.

Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, Cafe di Spezia no se responsabiliza de posibles retrasos ocasionados por incidencias logísticas, meteorológicas, picos de actividad o causas de fuerza mayor.

Gastos de envío

Los gastos de envío, en caso de aplicarse, se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Cafe di Spezia no se hace responsable de retrasos o imposibilidad de entrega derivados de errores u omisiones en los datos facilitados por el cliente.

Incidencias en la entrega

Si el pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico contabilidad@somostragaldabas.com, indicando el número de pedido y, cuando sea posible, aportando fotografías para facilitar la gestión de la incidencia.

Transmisión del riesgo

El riesgo sobre los productos se transmite al cliente en el momento en que el pedido es entregado a la empresa de transporte, de conformidad con la normativa vigente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de pedidos, puede contactar con nosotros en:

contabilidad@somostragaldabas.com