Enviament

POLÍTICA D'ENVIAMENTS

Preparació i enviament de comandes

A Cafe di Spezia ens comprometem a preparar i enviar les comandes un cop formalitzada la comanda i confirmat el pagament, en un termini aproximat de 48 a 72 hores laborables.

Les comandes fetes en caps de setmana o festius es començaran a processar el dia laborable següent.

Terminis de lliurament

Els terminis de lliurament indicats són estimacions i poden variar en funció de la destinació, l'empresa de transport seleccionada o circumstàncies alienes al nostre control.

Un cop la comanda s'ha lliurat a l'empresa de transport, Cafe di Spezia no es responsabilitza dels possibles retards ocasionats per incidències logístiques, meteorològiques, pics d'activitat o causes de força major.

Despeses d'enviament

Les despeses d'enviament, si s'apliquen, es mostraran de manera clara durant el procés de compra abans de la confirmació de la comanda.

Adreça de lliurament

És responsabilitat del client facilitar una adreça de lliurament correcta i completa.

Cafe di Spezia no es fa responsable dels retards o de la impossibilitat de lliurament derivats d'errors o omissions en les dades facilitades pel client.

Incidències en el lliurament

Si la comanda arriba danyada, incompleta o incorrecta, el client s'ha de posar en contacte amb nosaltres com més aviat millor a través del correu electrònic contabilidad@somostragaldabas.com, indicant el número de comanda i, quan sigui possible, aportant fotografies per facilitar la gestió de la incidència.

Transmissió del risc

El risc sobre els productes es transmet al client en el moment en què la comanda es lliura a l'empresa de transport, de conformitat amb la normativa vigent.